+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказали в гарантийном ремонте автомобиля

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отказали в гарантийном ремонте автомобиля

При покупке нового автомобиля, вы имеете право на получение бесплатного ремонта в течение гарантийного срока. Срок гарантии отсчитывается с момента продажи машины. Обращаем на это ваше внимание, так как сейчас известны случаи, когда продавцы ставят срок гарантии с даты выпуска автомобиля, а не с момента продажи. В салоне вам расписывают быстрый и безвозмездный ремонт, пока авто находится на гарантии, а на деле всё не так просто. Конечно, если поломка пустяковая, продавец чаще всего выполняет обязательства. Но если ремонт предстоит серьёзный, дилер сделает всё возможное, чтобы отказать вам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заказать звонок.

Отказ в ремонте авто по гарантии

Как бы тщательно вы ни ухаживали за своим автомобилем, как бы ни берегли его, рано или поздно может произойти поломка и придется обратиться за помощью к специалистам. И тут может возникнуть весьма распространенная проблема — отказ в гарантийном ремонте.

Это не такое уж редкое явление и может коснуться каждого, но не каждый понимает ее суть и причины. Итак, что же можно сделать, чтобы избежать этого? У каждого владельца машины, купленной в салоне, есть гарантия от производителя автомобиля, но, как показывает практика, она не всегда спасает.

Не стоит впадать в панику, если произошел отказ в гарантийном ремонте автомобиля. Если вы уже столкнулись с отказом, не стоит идти на конфликт с производителем, это не решит вашу проблему. Наши специалисты помогут вам разобраться в этом вопросе, тщательно и подробно разъяснят ваши права как владельца автомобиля. Прежде всего, нужно знать, что гарантийный ремонт производится только при определенных случаях и на конкретных основаниях, а не тогда, когда вам этого захочется. По закону, минимальный гарантийный срок должен составлять 2 года, в течение которых любой товар должен быть исправным.

Если покупатель обнаружил неисправность не позже указанного срока, он имеет право на бесплатный ремонт или замену неисправных частей. Давайте разберемся, что такое гарантия. По определению, гарантия — это услуга по бесплатному ремонту в течение определенного, указанного в договоре срока.

Гарантия имеет отношение только к заводским неисправностям техники. Если такова неисправность произошла, в обязанности дилера входит предоставление этой услуги и устранение неполадок или замена деталей автомобиля в сервисе. Теперь рассуждаем логично: будь все настолько просто, сервисные центры разорились бы, ремонтируя все неисправности в автомобилях. Именно поэтому существует ряд оснований для отказа в гарантийном ремонте.

Эти основания устанавливаются каждым конкретным производителем индивидуально, так что вам нужно обязательно тщательно ознакомиться с гарантией еще до похода в сервисный центр, чтобы не выдвигать необоснованных обвинений и требований.

Временной период гарантии также выставляется разный и условно делится на азиатский и европейский. В первом случае он зависит от пробега машины и составляет 3 года. Европейский стандарт не учитывает пробег машин, он просто устанавливает временной срок до 2 лет. В России наиболее популярный азиатский вариант. Есть, конечно, и другие условия, но это обычно разные рекламные ходы, созданные для привлечения покупателей. На отдельные детали автомобиля, такие как втулки, дисковые тормоза, кузов, покрытие автомобиля, и т.

Это тоже нужно учесть. Также каждый производитель обычно устанавливает ряд необходимых условий для получения гарантийного ремонта:. Итак, вы ознакомились с гарантией, выполнили все условия производителя, но вам все равно отказано в гарантийном ремонте? Поможет наш авто юрист — Воронин Андрей Павлович. В первую очередь, нужно выявить непосредственную причину поломки.

Экспертизу обычно проводит сам производитель. Если же у вас возникло недоверие к результатам проверки, вы всегда можете обратиться к независимым экспертам.

Если результаты не совпадают и автосалон по-прежнему отказывает вам в ремонте, нужно обязательно обратиться к грамотному юристу в нашу компанию, он поможет обжаловать экспертизу в судебном порядке. Однако до суда можно попробовать решить вопрос менее кардинально, написав претензию в адрес производителя, которую тот обязан рассмотреть в течение 10 дней.

Если ответа вы так и не дождались или он отрицательный — тогда этот вопрос можно решить только с помощью судебного разбирательства. Если вы приобрели автомобиль совсем недавно не более 15 дней и произошла поломка, вы сможете не просто добиться гарантийного ремонта, но и расторгнуть договор купли-продажи. Немногие автомобилисты знают, что в случае гарантийного ремонта автосервис обязан предоставить во временное пользование другой автомобиль. В нашей компании работают профессиональные юристы и адвокаты, которые не просто проконсультируют вас по этому вопросу, но и окажут непосредственную помощь в суде.

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля и судебная практика по восстановлению прав владельца автомобиля — частая проблема, с которой мы умеем отлично справляться. Отстаивать свои права самостоятельно.. Нажмите, чтобы запомнить нас, спасибо.

Что делать, если официальный дилер отказывает в гарантийном ремонте?

Перестал работать кондиционер. Заправка кондиционера не помогла. При очередном обращении в сервисный центр мне заявил, что сломался компрессор. Причиной поломки компрессора называют загрязненное масло.

Отказали в гарантийном ремонте автомобиля, что делать?

Счастливый обладатель новенькой автомашины получает в автосалоне, вместе с ключами — массу разных документов. Кроме договора купли-продажи и финансовых документов чеки , страховой полис, возможно — договор с банком о предоставлении кредита, а также сервисную книжку на гарантийный ремонт, ПТС и другие необходимые документы для постановки автомобиля на учет. В автосалоне, как правило, довольно подробно объясняют правила предоставления услуг гарантийного ремонта и рекомендуют адрес и телефон гарантийной мастерской. До первой поломки обычно все отлично Как только наступает гарантийный случай, владелец вызывает эвакуатор эта услуга должны предоставляться бесплатно гарантийной мастерской — в соответствии с правилами предоставления гарантийных услуг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отказ в гарантийном ремонте автомобиля часть 2

Каждый покупатель может столкнуться с необходимостью гарантийного обслуживания. В таком деле важно иметь представление о своих правах и в случае необходимости уметь их отстоять. Для получения бесплатного сервиса понадобится заполнить претензию и обратиться в подходящий сервисный центр. Если вам отказали, то нужно разобраться в основательности такого решения. Из данного закона следует, что производитель или продавец четко устанавливает период, в течение которого недостатки или поломки будут ликвидированы совершенно бесплатно для покупателя.

Ни одна покупка товара в специализированном салоне не обходится без выдачи ряда документов. Так, приобретая машину, покупатель получит на руки договор купли-продажи, чек, документ о страховании покупки, договор на получение кредита если покупка совершена в кредит , гарантийный талон или сервисную книжку, ПТС, прочее.

Как бы тщательно вы ни ухаживали за своим автомобилем, как бы ни берегли его, рано или поздно может произойти поломка и придется обратиться за помощью к специалистам. И тут может возникнуть весьма распространенная проблема — отказ в гарантийном ремонте.

ОТказ в гарантийном ремонте автомобиля

Многие из нас сталкивались с тем, что после приобретения какого-либо товара обнаруживали его недостатки или полную неработоспосбность. Но как быть в случае, если уполномоченная выполнять гарантийный ремонт организация отказывается от своих обязательств? Важно: Это единственный документ, который может служить доказательством того, что неисправность возникла по вашей вине, и не является заводским браком. Если подобный акт вам не выдан, то отказ в гарантийном ремонте однозначно является незаконным.

По сути, каждое обращение владельца автомобиля к дилеру с поломкой в период гарантийного срока влечет два возможных сценария:. Обратите внимание на то, как правильно оформить обращение к дилеру при обнаружении в автомобиле недостатка, чтобы потом не было проблем и можно было защитить свои права в случае их нарушения. И это вовсе не означает, что теперь вам придется проводить ремонт автомобиля за свой счет, на что конечно же очень рассчитывает дилер.

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любая сложная техника, даже новая, иногда ломается. Это определение относится и к автомашинам. Покупая автомобиль, Вы рассчитываете на то, что при возникновении проблем с эксплуатацией всегда можно обратиться к дилеру и починить приобретенное транспортное средство по гарантии. Но иногда случается, что сотрудники автосалона, ссылаясь на возникновение поломки по вине владельца или иных причин, отказывают в гарантийном ремонте автомобиля.

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

В прошлом году я приобрел, как мне в тот момент казалось, замечательный автомобиль — Mazda 6. О Мазда 6 я на самом деле долгое время мечтал. Все думал, когда я смогу осуществить все свои заветные желания. И вот, когда необходимая сумма денежных средств на первый взнос была уже собрана, я пошел и приобрел свою мечту в кредит на довольно-таки привлекательных условиях. Как же мне было хорошо, у меня теперь есть личный и комфортный автомобиль, на котором я смогу ездить на работу, забирать детей из садика. Планов действительно было очень много, мне хотелось петь от такой радости. Кроме того, мои малыши так хотели, чтобы я их наконец-то прокатил, побаловал немножко на нашей новой семейной машине.

Продавцы часто идут на хитрость, отказывая покупателям в дорогостоящем гарантийном ремонте, узнайте, когда отказ продавца правомерен, а когда.

Что делать если отказали в гарантийном обслуживании — причины отказа

Юрист по разводам: как оценить квалификацию. Бесплатная помощь и консультации юристов онлайн. Круглосуточная консультация автоюриста для вас Помощь юристов по кредитам, не выходя из дома Разводы при ипотеке: советы юриста.

Семейный кодекс РФ), сборники справочной литературы по праву, составленные учеными-юристами.

Более Каждому обратившемуся будет предоставлена бесплатная квалифицированная помощь в решение проблемы. На эти и многие другие вопросы готовы ответить высококвалифицированные юристы. Не откладывайте "на потом" решение ваших проблем. Юристы прямо сейчас готовы бесплатно помочь с решением проблем.

Задать вопрос юристу адвокату Таранова Татьяна Витальевна. Нужно заявлять о несостоятельности и оспаривать сделки в деле о банкротстве. Обратитесь в юридическую консультацию за помощью, так как могут возникнуть рабочие моменты, которые потребуется решать оперативно. Консультации, услуги адвокатов в любых сферах правовых взаимоотношений.

Каменный мост, 4-88, тел. Вологда, Козленская, 83, тел. В разделе также представлена иная правовая информация, которая поможет вам сориентироваться в мире правовых вопросов.

В управлении юстиции Алтайского края организована горячая линия по вопросам оказания бесплатной юридической помощи на территории Алтайского края.

Вопрос юристу круглосуточно Звоните бесплатно на горячую линию по указанным телефонам, в Москве, Московской области, в СПб и Ленинградской области или на бесплатный номер для жителей всей России. Спросить юриста об изменениях текущего законодательства и эффективных вариантах решения возникшей проблемы могут: Жители России, независимо от региона проживания.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ратибор

    Прелестный вопрос

  2. lelefxame1981

    Так бывает.

  3. wbesovpaa

    Когда суть придет - вопросы “как жить закончатся но это долгий развития пройти нужно.

  4. jaupropra

    Весьма полезная информация

  5. geotanhandchris

    Исключительный бред, по-моему